名为奖励 、实为门槛 ？跑单奖励让骑手陷入不停接单困局******
看似“跳一跳就能够着” ，实则掉进“连环套”
跑单奖励让骑手陷入不停接单困局
专家建议，平台算法设计应更人性化，保障骑手身心健康
本报北京2月2日电(记者刘小燕)晚上10点，阿峰送完了最后一单外卖 。回家打开软件后，他看到了上月跑单收入 的最终数据：1月共收入15401.36元，其中活动奖励收入3342.6元，占比近22% 。
春节前后 ，多名外卖骑手向记者反映，跑单数量越多，获得活动奖励 的机会越大 ，赚取的奖励金额也越高 。但名为奖励 、实为门槛 的设置 ，也使骑手陷入不停接单 的劳动困局 ，甚至产生安全隐患 。
“平台的活动每个月都不一样，但都 是需要完成不同门槛的配送任务才有奖励，总之就是要多跑单。”据阿峰介绍 ，他1月31日参加了早中晚三个时段 的“跑单礼”活动。按活动规则，阿峰在9点~15点跑单 ，完成9单奖励21元，完成21单奖励59元 ，完成27单奖励87元 ，完成33单奖励126元 。为得到最高奖励 ，阿峰在该时段跑满了33单获得了126元，但此时他已经7个小时没吃饭了。
由于完成任务量按接单时间计算 ，有骑手为了接够活动时间段内 的单量，还会冒险接单 。“有时时间快截止了 ，单量还没满足奖励门槛 ，有 的骑手就会一边骑车一边刷手机接单 。”阿峰说 ，还有骑手尽管电瓶车电量快耗尽了，也要先接单，就 是为了凑够单量 ，但这样会引发道路危险 。
实打实的奖励数字，对骑手而言 是有效 的激励 ，却也给他们带来苦恼：一旦某段时间跑单量下降 ，不仅影响当时收入 ，还会对后续收入产生影响。在参加工作日“午高峰收入加速”活动时 ，阿峰 的每单奖励有时为1.2元 ，有时却只有1元 。“如果上周送单少 ，骑手等级就会下降 ，奖励也就下降了 。”阿峰解释说，想要维持高等级 ，多接单、多送单就少不了 。
中国青少年研究中心青年发展研究所副所长郭元凯认为，平台推行的跑单奖励活动是一种用工管理手段，但并非可持续 的方式 。这种额外激励 ，很容易诱导骑手产生“跳一跳就能够着”的挑战心理，这就无形中延长了骑手的劳动时间，长时间高强度的工作 ，增加了骑手身心健康 的风险 。
阿峰也坦言 ，跑单奖励活动更像是一串甜蜜 的“陷阱” ：“就像一个连环套 ，跑够了第二档奖励，就想着再够上第三档奖励，慢慢就越接越多 。全部都想拿最高奖励 的话 ，一天得跑20个小时，一天三顿饭都没法准点吃。”
“不可否认，跑单奖励活动对于增加骑手收入 、激发其工作积极性具有积极影响，但骑手应根据身体情况选择合适 的工作量 ，不要把获奖励看作 是必须完成的任务 。”郭元凯建议，平台应将算法设计得更加人性化 ，保障骑手 的身心健康。
辽宁大连火车站 ：多彩活动温暖旅客回家路******
中新网大连1月7日电 (记者 于海洋 杨毅)1月7日 是春运首日 ，大连站内张灯结彩，一串串火红的灯笼和中国结悬挂在敞亮的候车室、进出站口处 ，喜庆、祥和、浓郁 的节日氛围映衬着出行旅客的笑脸，给满怀思乡之情即将踏上幸福旅途的人们带来了满满 的爱和祝福 。
上午10时 ，随着欢快的音乐声响起 ，在候车室中央一块以“平安春运、有序春运 、温馨春运 ，让旅客体验更美好”为主题 的展板格外醒目。这块展板首先映入眼帘的是鲜红 的地毯和醒目 的“背景板” ，上面写着“2023大连站欢迎您”，下方是一个“和谐号”高铁模型 ，左侧小展板写有“新年快乐”，右侧小展板则 是大红灯笼造型 ，前方布置有兔年卡通拍照处，展板吸引着不少南来北往 的旅客“打卡”拍照留念。
“您好 ，这张‘福’送给您，祝您阖家团圆、福气满满。”当日，具有书法、绘画特长 的大连市书法协会成员 、大连站和大连客运段职工、大连车站派出所民警，在候车室内设置“摊位”，现场为返乡旅客送春联和福字，不少旅客还亲自“上阵”，共同书写“福”字和对联 ，表达对新春 的祝福和平安回家 的期盼。这场“春运首日送福”暖心活动 ，瞬间成为春运人潮中一道温暖风景 。
图为大连火车站举办春运活动迎接旅客 。 隋峰 摄随后，这个站候车室内又上演了猜灯谜有奖答题互动活动 ，答对 的可领取防疫小礼包、兔年吉祥物 、大白兔奶糖包等小礼品，答错 的将谜面放回 ，灯谜内容丰富，涉及铁路出行常识、日常生活 、党史等相关知识 ，在普及知识的同时又增添了节日趣味性 ，给旅客带来全新的视觉体验 。旅客张先生激动地说 ：“年年春运大不同 ，今年铁路部门推出 的暖心举措让我们回家 的路格外温馨。”为更好地发挥团员青年的突击队作用，该站团委每天组织20名青年志愿者 ，有序引导旅客进站，帮助旅客拿行李 ，解答旅客咨询 ，服务重点旅客 。
今年春运 ，这个站在进站口增设售票服务中心 ，为旅客提供咨询 、办理爱心卡和非现金售票业务等综合服务 。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票、安检通道数量 ，减少旅客排队时间，采取志愿者引导等方式提高自助实名制核验闸机使用率，全面提高验证环节通过能力和通过效率 。在站台明显处设置了45处便捷换乘标识 ，旅客无需出站即可实现快捷换乘 ；设置“急客通道” ，安排志愿者引导 ，为距离开车15分钟以内 的旅客 ，提供优先安检 、验证、检票上车服务 ，方便“赶点”旅客进站乘车。还在大连站 、大连北站商务座增设自助取售票机 ，方便旅客取票。
与此同时 ，车站不断优化便民服务举措，营造温馨出行环境 。对老幼病残孕及需要依靠器械行动的重点旅客设置专门通道 ，提供进出站、上下车帮扶服务，为有需求旅客提供接送站爱心服务卡，旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话 ，可以预约轮椅、进出站 、小红帽等便利服务 。车站“馨驰半岛”服务团队专门针对老年人 、脱网旅客等群体，在售票厅、服务台安排专人进行引导 ，在服务台增设了改签售票专口，老年人拨打电话优先受理，为老年人线上购票、信息查询 、预约服务提供便利 。车站还主动与机场 、码头、地铁、公交等交通部门有序衔接 ，协同做好旅客换乘服务工作 ，解决“最先和最后一公里”短板 ，让旅客出行体验更美好 。(完)
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