流动诊疗车 、互联网问诊……各地开辟线上 、线下诊疗新方式提升效率******
随着疫情防控政策不断优化调整 ，各地各级医疗机构也进一步加大协作力度 ，不少医院推出了线上诊疗 、电话诊疗等服务模式 。
基层医疗机构则在线下开设发热诊室、添设发热流动诊疗车 ，延伸服务功能 的同时 ，提升服务效率。
数据显示 ，近期互联网关于发热、发烧相关咨询量提升140%左右 ，新冠相关问题咨询量提升834% ，呼吸内科相关咨询量提升266%左右 。面对近期新冠病毒疫情形势，北京市启动新冠肺炎线上医生咨询平台，方便市民足不出户即可获得疫情防治相关知识和医学方面 的专业指导 。用户只需在网上搜索“北京新冠肺炎在线咨询”或“北京新冠咨询”即可进入平台 。呼吸科、感染科、老年医学科等多学科专家在线回答患者提出的咨询问题。
国家卫生健康委医政司司长焦雅辉 ：利用互联网医疗的这种方式，为更多 的居家 的治疗的这些患者来提供网上的这种咨询和用药 的指导 ，并且在线上开具处方 ，然后线下提供药品 的配送服务 。能够减少线下就诊的压力，同时减少人员聚集，也降低在医院里面造成这种交叉感染 的风险 。
儿童是新冠病毒的易感人群，也 是疫情防控中的重点保护对象。在湖南省儿童医院，中医科医生正在为感染了新冠肺炎的患儿进行线上视频问诊，详细了解其症状，过往是否有基础病情况 。自12月13日起 ，医院整合了呼吸内科 、普内科 、感染科 、中医科等科室资源，开通线上新冠问诊通道 ，至今已为近300人提供新冠诊疗和居家健康咨询服务。当患者症状明显，且描述不清楚时 ，还可以留言申请视频问诊。
患儿家长周女士：因为孩子小，现在疫情 的形势又不敢带去医院，直接线上按他 的操作流程 ，也还蛮简单 的 ，一步一步地往下操作就可以了，也不需要去等待。开好（药）之后我们填地址 ，会有快递送到家 ，所以我觉得还是蛮方便的 。
目前湖南省妇幼保健院 、湖南省人民医院等多家医院均开通了对新冠患儿 的线上问诊 。
湖南省妇幼保健院中医儿科医师陈莹莹 ：现在家长其实 是处于一个非常焦虑 的状态，非常紧张自己 的孩子。每一个我们问诊 的孩子，我们都会有回访。
通过互联网医院微信公众号 ，就可以进行相关咨询 ，这 是近日浙大邵逸夫医院新上线 的快速咨询 ，目前已有17位感染科医生入驻 。咨询快速通道可以做到即问即答 ，远程指导患者服药 、治疗、开出电子处方等。医生开好药方后，药师根据线上会诊实际情况进行审方，第一时间完成配药订单 ，通过快递送药上门 。目前 ，浙江大部分三甲医院都开通了“新冠肺炎及发热咨询绿色通道” ，增设发热问诊、续方配药等服务。与此同时，各地基层医疗机构也纷纷开设发热门诊 ，保障患者就医需求。
杭州市民：现在我们家门口能有这个发热诊室，我觉得太方便了 ，心里有个底了 。
安吉市民 ：现在的话门口就能看（病）了，比较方便了。
深圳11区都已开通24小时医疗服务咨询热线 ，同时以社区为单位，划分医疗服务网格，有发热等新冠症状 的患者，可以先到社康发热诊室首诊 ，有需要到三甲医院进行治疗的患者 ，医生会开具转诊证明，患者可以凭证明在医院 的“专用转诊通道”加快接诊。市民也可在线上查询社康拥堵状态 ，方便患者错峰就诊 。
深圳福田区卫生健康局局长黄舜艳 ：最大程度保障辖区居民的各种服务需求，保障这种需求第一时间能够得到响应和满足 。
在江苏南京，16辆发热流动诊疗车，直接开进居民小区和企业 ，为群众提供便捷 的诊疗服务。
南京市江宁区淳化街道双岗社区村民王孝年 ：现在方便了 ，一发热就到这里来拿（药） ，便当（方便）得很。（总台央视记者 牟媞媞）
动画｜养老服务拥抱人工智能 ，让老年人 的生活更从容******
【第六届世界智能大会“遇见智能”系列微动画④】
当前，大数据、人工智能等信息技术已经融入社会生活的方方面面。养老服务也需要积极拥抱人工智能，不断满足老年人多样化 、个性化 的养老需求。
例如 ，利用云+大数据+物联网技术 ，通过各种智能穿戴或传感器 ，提供丰富 的健康监测功能，将老人 的身体情况数据及位置信息作自动统计记录分析，并发送给家人或医生，以保证提供合适 、及时的医疗救助。
人工智能服务机器人在养老领域逐渐显现优势 。智能机器人可以进行远程呼叫 、智能看护 、协助取物，还可以陪伴老年人下棋 、阅读等 ，充实他们的精神文化生活 。
此外，人工智能还能够提供语音识别、文字识别 ，以及交通导航、支付结算等功能 ，便利老年人的日常生活。
数字赋能，“智”赢未来。在智能新时代，智慧养老服务将帮助老年人跨越数字鸿沟 ，更好地享受数字化服务 ，共享信息化发展成果。
光明网、中共天津市委网信办联合出品
策划 ：李政葳 制作 ：孔繁鑫
