暖心服务让旅客踏上回家路******

　　央视网消息（新闻联播） ：春运期间，记者在春运一线看到 ，各地各部门想方设法为旅客提供暖心服务 。

　　新疆和若铁路今年迎来开通后首个春运 ，且末站 、若羌站等站点 ，虽然现在客流量不大 ，但铁路部门还 是增设了通道和服务人员，引导乘客进站 。

　　作为长三角客流量最大的铁路枢纽之一 ，今年春运，杭州火车东站启用了新建成的客运生产服务中心，多种数字化设备为应对客流高峰提供保障。

　　平安春运，温暖回家。一些火车站对老幼病残孕等重点旅客设置专门通道，提供进出站 、上下车帮扶服务。郑州火车站西广场 ，昨天（1月7日） ，一名旅客突发疾病倒地不起 ，正在进行志愿服务的郑州市中医院的医护人员立即展开救治 。

　　救治过程中，医护人员测量他的各项体征 ，不停呼唤。3分多钟后，男子渐渐清醒 ，随后被120急救车送往医院。目前，这名男子已经没有大碍 。

　　翰墨凝香 ，年味渐浓 。在高铁南京南站候车厅 ，60多位书法家现场挥毫创作 ，为来往旅客和一线铁路职工送上春节祝福 。

　　公路 、民航也推出了很多暖心服务。广西南宁汽车站推出“雷锋车”“小红帽”等 ，服务老人、孩子等重点旅客；兰州中川国际机场针对务工人员返乡和高校学生出行 ，提供了包机 、包车 、定制公交等“点对点”服务 。

　　来自国务院联防联控机制春运工作专班数据显示 ，春运第一天 ，全国铁路、公路 、水路、民航共发送旅客3473.6万人次，环比增长11.1%，比2022年同期增长38.9%。

返乡必看 ！春节回家应怎样做好防护 ，一文梳理要点******

　　为了能够更安全、更健康地过春节，远途出行以及返乡的人员应该提前做好哪些准备工作 ？返乡后，免不了要走亲访友、聚餐聚会 ，此时应该如何做好防护措施 ？来看我们对相关防护要点进行的梳理。

　　01

　　返乡前，要做好哪些准备工作？

　　远途出行以及返乡人员，应该提前做好这些准备工作 ：

　　要做好一些防护物资 的准备，比如准备一些口罩、手消的防护用品以及干湿消毒纸巾等 ；

　　评估自身身体状况 ：还没有感染的 ，或者正在感染还没有康复 的人群，不建议远途旅行；老人 、孩子、慢性病患者和孕产妇等重点人群 ，应尽量不安排远行；

　　做好防疫药品准备 ，比如抗原检测试剂、常用药品等 ；

　　避免带症状出行 ：出现发热等症状时，及时进行抗原或核酸检测；感染后或症状消失前，避免乘坐公共交通工具 ；

　　合理安排出行：避免前往疫情流行水平高的地区，尽量减少聚集 。提前做好出行规划，及时关注目 的地疫情变化和疫情防控的政策措施 ，多关注交通部门 的出行提示 ；

　　购票与支付应尽量选择线上方式，避免前往火车站等人员密集场所购票 。

　　02

　　返乡路上，该注意什么？

　　春节远途出行或返乡途中，应如何做好自我防护呢？

　　1

　　公共交通出行

　　第一是在环境密闭 、人员密集的场所 ，比如候机候车时 ，乘坐飞机、火车以及地铁、公交等公共交通工具时，要全程规范佩戴口罩。

　　第二 是在公共场所要保持合理 的社交距离 ，减少近距离与他人接触 。

　　第三是要做好个人卫生 ，尤其是随时要关注手卫生，避免接触公共物品 。

　　第四 是不要随地吐痰，咳嗽或者打喷嚏的时候 ，要用纸巾或者肘部遮挡，将用过的纸巾及时丢往垃圾桶。如果接触到呼吸道分泌物 的时候 ，要及时洗手或者进行手消毒 。

　　第五是在外或者乘坐公共交通工具 的时候 ，要尽量减少用餐次数，尽量错峰就餐。

　　第六是尽量不去人群密集 、空气不流通的场所 。当到景区等公共场所的时候 ，要遵守限量预约错峰的要求 。

　　2

　　自驾车出行

　　此外 ，自驾人员也要全程做好健康防护 ：

　　做好物资准备和路线规划

　　自驾出行期间 ，要准备好一些适当的药品、防护用品 ，包括口罩、湿巾 、手消、常见的退热药物等 。要做好路线规划，尤其 是要了解目 的地目前疫情 的情况 。

　　旅途中关注车上人员健康状况

　　加强车辆通风消毒 。如果旅行过程中出现一些呼吸道症状，大家不要紧张，可以用快速抗原检测试剂做检测。如果 是阳性的话 ，可以让备用司机开车 ，使阳性检测者得到充足的休息和恢复，同车 的其他人员要做好防护 。如果有症状的人员的症状比较严重 ，要就近及时就医。

　　途经服务区或收费站时做好防护

　　春运期间人员会比较多 ，在高速公路 的服务区也要戴口罩，做好防护，包括洗手，避免跟其他人更多接触 ，最大限度减少呼吸道感染的风险 。在服务区下车休息时 ，减少逗留时间；到餐饮区就餐时进行手消毒 ；在收费站通过人工窗口缴费时，戴好口罩。

　　03

　　返乡后，我们应注意什么？

　　春节返乡 ， 是一年中翘首期盼 的时刻，但返乡后仍要做好防护。

　　1

　　家中防护

　　返乡人员回到家后 ，要加强自我健康监测 ，也要密切关注自己以及家人的健康状况。如果出现发热 、干咳 、乏力、咽痛等症状 的时候 ，要及时进行抗原检测 ，或者根据病情来及时就医。刚回到家里 的时候 ，要做好自我防护，尽量避免接触家里 的老人或者有基础性疾病的人员 。

　　2

　　走亲访友

　　做好个人防护 ：探亲访友 的时候要做好个人防护 ，也要佩戴口罩 ，减少聚餐 、聚会的次数，聚餐、聚会的时候要减少人数和时间 。同时，建议使用公筷 、公勺等 ；结束就餐的时候 ，要及时佩戴好口罩 。

　　保持卫生习惯 ：勤洗手 、常消毒 。规律生活 、充足睡眠，多喝水、多吃蔬菜水果 ；家里经常通风换气，定期做好清洁卫生，及时清理生产生活垃圾 。

　　关心身边邻居：积极参与社区和乡村疫情防控，在做好个人防护的前提下主动关心关爱、探视探访邻里，为有需要的乡亲提供代买生活用品 、紧急送医等力所能及 的帮助，将富余的治疗药品、口罩、消毒用品等分享给急需 的邻里或乡亲 。