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今年春运铁路推出便民措施 ，补票业务环节全面实施电子化******

　　新京报讯(记者陈琳)1月6日 ，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会 。国铁集团客运部主任黄欣介绍，在站车服务方面，今年重点在三个方面推出一些便民利民的措施 ，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

　　他介绍，今年春运要做到科学精准安排运力，统筹用好去年开通的新线和新站资源 ，以及新投用的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能 ，提升客运能力 。强化车站客流组织，严格控制列车客座率，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离 ；加强重点处所通风消毒 ，保持站车良好环境 ；积极推广无接触式服务 ，加强旅行健康宣传提示 ，加强员工健康管理，引导旅客全程佩戴口罩，强化自身健康防护。

　　在站车服务方面，重点在三个方面推出一些便民利民的措施。在提升旅客购票服务体验方面 ，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用 。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费 。旅客在办理补票、变更等业务时 ，不再收取手续费 ；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围 。

　　在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可查询列车正晚点、运行位置 、接续车次 、交通接驳等出行服务信息 ，还可办理餐饮选购 、补票升席 、查找遗失物品等业务。同时，完善铁路12306消息通知机制，及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客 ，推送列车停运和变更信息 。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息 ，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘 的车站由过去80个增至100个 ，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率 。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面 的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识 ，提升旅客中转换乘效率。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便 。（新京报）

“升维思考”数字科技发展 大变局中谋求战略主动******

　　当今世界，人类社会正经历自工业革命后最重要 的一场变革，数字技术是这场“大变局” 的核心动力 。作为一种新型生产要素 ，数据深刻改变着生产方式、生活方式和社会治理方式。数字化转型已经不仅仅 是一个技术问题，更 是一个战略问题，准确把握其发展趋势，才能谋求战略主动 、赢得未来先机。

　　谈到“升维” ，人们很容易联想到科幻小说《三体》中“升维思考 ，降维打击” 的方法论 。在商业变革中 ，“升维思考”就 是数字化转型、“数实融合”的过程。自2020年起，腾讯联动百位内部科学家、技术专家和外部院士专家，连续3年发布《数字科技前沿应用趋势》报告观察 。

　　继2021年的“变量”、2022年的“融合”之后 ，2023年数字科技的发展呈现出明显的“升维”特征。今年的报告以“升维”为题，从IT重塑、未来网络 、数实交互和智能世界四个维度 ，从数字科技 的科研突破、重大事件和创新应用等方面，对高性能计算、泛在操作系统、云计算、数字人 、时空人工智能、能源互联网、Web3 、机器人、数字办公 、产业安全共10个热点方向进行了深入分析 ，对2023年 的主要数字科技创新趋势做出前瞻性判断 ，为洞察数字经济 、践行以数强实提供了“升维思考”的参考 。

　　数字科技重构国家竞争新优势

　　党的二十大报告指出，“坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位”。放眼全世界，全球科技竞争趋于白热化 ，数字经济改变了全球竞争 的格局，一部分国家和地区积极发展数字经济，抢占了发展先机，逐渐形成本国或本地区 的竞争新优势 ，而有的国家和地区则处于不进则退的尴尬境地 ，数字经济环境脆弱 ，形成明显的对外依赖 。

　　我们常讲 ，国与国之间的竞争归根结底是综合国力 的竞争 ，在数字化浪潮 的背景下 ，“综合国力” 的概念也在嬗变 。随着数字技术的持续发展 ，数据正在成为一种全新 的国家实力要素，数字技术竞争已经成为大国关系调整 的核心动力之一。

　　根据中国信息通信研究院 的测算，2020年全球数字经济同比名义增长3.0% ，当年全球经济负增长3.3%（世界银行数据），数字经济成为拉动全球经济增长，推动经济复苏 的主要动力。

　　中国金融四十人论坛学术顾问、复旦大学特聘教授黄奇帆曾断言，“未来的数字经济时代，国家与国家的核心竞争力就是算力 ，是千真万确的概念。”有观点认为 ，当前全球经济形成了传统经济和数字经济构成的“新二元经济”，数字经济和传统产业的并行，成为现代世界的基本特征。

　　中国科学院院士、中国计算机学会理事长梅宏在《升维-2023年十大数字科技前沿应用趋势》报告推荐语中表示，数字化转型是一次根本性的变革 ，它带来的 是一次范式变革，信息技术正从助力社会经济发展 的辅助工具 ，转变为引领社会经济发展 的核心引擎 。

　　从中共中央 、国务院公布的“数据二十条”意见中，我们也能深切感受到国家对于数据 的重视。引言中明确指出，意见出台 的重要目的在于激活数据要素潜能，做强做优做大数字经济 ，增强经济发展新动能 ，构筑国家竞争新优势 。

　　农业经济时代 ，土地和粮食是人类赖以生存 的基础 ，工业经济时代 ，石油是国家经济 的“血液” ，而在数字经济时代，数据作为“新型石油资源”的价值逐渐凸显，类似石油 的“采－运－炼－储－用”是工业经济 的核心命脉一样 ，数据 的“采－存－算－管－用”就是数字经济的核心命脉 。

　　在《升维-2023年十大数字科技前沿应用趋势》报告中，无论是高性能计算 、泛在操作系统 ，还 是不断演进的云计算、时空人工智能、Web3，以及充满未来色彩 的机器人、数字人 、自动驾驶，都在重构我们的ICT基础设施，组成了报告中展示的一幅“科技星图” 。

　　在“科技星图”之下，AI大模型、AIGC、自动驾驶 、蛋白质结构预测等人工智能应用大量涌现，数字办公 、知识共创、远程交互风起云涌 ，人与人之间 的沟通从“在线”向“在场”转变，协同的边界正在逐渐被打破 。复杂场景下 ，“人机物” 的深度融合 、全面加速 ，算力不仅成为人类智慧的核心，更 是国家核心竞争力 的体现。

　　数实融合夯实高质量发展底座

　　党的二十大报告指出，“加快发展数字经济 ，促进数字经济和实体经济深度融合 ，打造具有国际竞争力 的数字产业集群 。”随着新一轮科技革命和产业变革深入发展 ，数字化转型已经不 是一道“选择题”，而 是一堂“必修课” 。“数据二十条”意见中也提到，促进数据合规高效流通使用、赋能实体经济 是一条“主线” 。

　　作为一种全新定义 的生产要素 ，有异于土地、矿产、森林 、石油、人力等 ，在某种意义上，数据 是无形 的 ，看不见摸不着。但 是，“无形”的数据却能带来“有形”的、实实在在的生产力，而数据只有流动起来，才会产生更多的可能性 、更大的生产力。

　　数字化是护航实体产业“穿越风浪”的重要助手 。对于企业来说，如何充分挖掘数据富矿，释放数据生产力 ， 是数字化转型过程中 的重要课题 ，也 是“数实融合” 的核心要义。

　　在《升维-2023年十大数字科技前沿应用趋势》报告中 ，腾讯集团高级执行副总裁、腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生提出，数实融合的大潮正在席卷各行各业 ，数字科技的加速发展，不仅让“联”更加泛在 ，也让“真”更为身临其境 。

　　在他看来，“全真”要服务真实 的场景 ，解决实际的问题 ，在城市、能源 、制造 、交通 、教育 、文旅、金融、零售等千行百业发挥更大的价值。全真互联既是技术驱动的必然方向 ，也是社会产业升级的关键推手 。

　　腾讯集团高级执行副总裁 、腾讯技术工程事业群总裁卢山也表示 ，科技更需要价值视角 ，科技创新 的根本目的，是要给用户带来实实在在的价值 ，科技向善正在成为全社会 的共识 。

　　比如 ，报告中提出 ，柔性材料的革新将推动机器人仿生精进 ，依靠光学、电容 、电磁等传感技术，机器人触觉传感器进展显著，而芯片 、算法到开源生态 的进一步突破 ，将推动机器人从触觉感知向触觉智能进化 。在此背景下，远程医疗 、可穿戴设备等场景未来3-5年内将有产品级应用问世 。后疫情时代 ，健康产业站在新的起点上，相信相关数字科技将为医疗健康产业带来巨大变革。

　　实体经济面临 的所有问题 ，都可以在数字科技中寻找答案，这也 是一种“升维思考” 。正如中国工程院院士、中科院大连化学物理研究所所长刘中民所说 ，未来具有不确定性 ，创新离不开对科技趋势 的理性判断。以发展 的眼光和广阔的视野，从更高 的维度思考当前遇到的问题 ，找准发力点，才能更好地集中力量攻坚克难，化解人类生存发展面临 的系列挑战 。

　　在数字经济 的语境下，“升维思考”就 是通过“数实融合”推动实体经济从竞争力下降 、过剩严重的传统模式向数字化赋能 、生产率大幅提升 的融合发展模式转变 ，构建以数字科技为引领、以赋能实体经济为主线 的新型创新体系 ，夯实高质量发展的“数字底座”，推动实现中国式现代化 ，而这也正 是腾讯这份报告 的意义所在 。（金言）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）