有序恢复出境游 ：东南亚“摩拳擦掌”，海南旅游如何“接招”******
过去很长时间内，因地理、气候环境相似，海南与东南亚旅游市场“互为对手”。
1月8日起，出入境新政正式实施，移民管理政策措施优化，有序恢复受理审批中国公民因出国旅游 、访友申请普通护照。多项政策发布 ，也宣告着海南旅游的“老对手”——东南亚或许就要回来了。眼下 ，海南旅游正值旺季 ，泰国等地已摩拳擦掌期待中国游客的到来。面对东南亚乃至全球旅游目 的地的竞争 ，海南准备好了吗？
海南旅游热度高涨 ，元旦假期接待游客超百万人次
作为第一批“阳康” 的北京市民 ，小李在去年12月20日开始了海南环岛自驾露营。从北京到海南将近3000公里 的路程，小李一家不紧不慢边走边玩 ，逛了岳阳，宿过漓江，花了六天终于“上岛” 。
12月31日跨年夜，小李扎好帐篷 ，开了直播给亲朋好友欣赏海花岛的跨年烟花。络绎不绝 的人群中，水天相连 ，入眼皆 是新年 的绚烂。1月9日，小李更 是提前赶到文昌，调查了好几片海滩后终于选定位置，亲眼见证了文昌航天发射场使用长征七号改运载火箭 ，将卫星发射升空的壮观场景。
“有一种自由自在的感觉。”小李这样形容自己的旅途 。
和小李一样奔赴海南 的游客还有很多 。据海南省旅游和文化广电体育厅消息，元旦假期 ，海南全省接待游客101.68万人次，实现旅游总收入15.03亿元 。旅游景区接待游客45.19万人次，其中A级旅游景区接待游客34.84万人次 。
2023年元旦假期，三亚·亚特兰蒂斯 的营业额已不同程度超过2022年同期和2019年同期 ，来自餐饮、水世界 、水族馆等 的非房费收入增速已超过房费；总接待人次约3.7万；平均入住率达97.4%，平均每日房价为2736元 。
据三特索道方面介绍，旗下海南项目元旦假期累计接待游客上万人，营业收入同比增长20.54% 。另据抽样调查 ，2023年元旦假期三亚的旅游饭店平均入住率达80.89% ，高端酒店集中的海棠湾、亚龙湾平均入住率已超过90% 。
接下来的春节 ，海南旅游的热度仍将继续高涨 。据携程发布 的《2023年春节旅游市场预测报告》，目前三亚的订单总量已位居全国第三，仅次于上海、北京 。三亚 的春节进港机票均价已超过1900元，同比上涨47%。
据海南省旅游和文化广电体育厅披露 ，三亚凤凰国际机场春运期间预计运输航班1.6万架次 ，运送旅客273.8万人次 。重点客源地主要集中在北京、上海 、成都 、西安等城市。为应对春运期间出行需求，三亚机场目前正在积极协调航空公司更换宽体机执行航班 ，并对成都 、深圳、哈尔滨等城市的航班进行加密 。
“老对手”东南亚或将回归 ，泰国预测今年将迎500万人次中国游客
在海南旅游热度高涨之际，去年12月26日 ，《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管” 的总体方案》印发 ，“有序恢复中国公民出境旅游”成为外界关注焦点之一 。1月8日起，出入境新政正式实施 ，移民管理政策措施优化 ，有序恢复受理审批中国公民因出国旅游 、访友申请普通护照 ，恢复办理内地居民旅游、商务赴港签注 。
多项政策正式发布，也宣告着海南旅游市场的“老对手”——东南亚要回来了 。在去年12月26日新政发布后，多个疫情前大热的出境目 的地 ，在2023年春节时段的搜索热度显著增长。携程数据显示，泰国 、新加坡、马来西亚等位居搜索量增长最快 的前十名目的地。春节出境跟团游产品 的相关搜索量猛涨6倍 。去年12月27日以来，从中国内地用户预订来看，热度攀升最高 的跨境航班目的地涵盖曼谷、新加坡、吉隆坡、金边等。新加坡签证业务订单量同比增长超30倍，环比增幅达123%；马来西亚等国家签证预订环比增长近100%。
其中 ，泰国旅游市场受到中国旅客青睐 。12月27日以来，内地旅客在携程上预订入住时间超20天 的酒店订单中，泰国 的酒店订单占比达44%。泰国旅游局近日发布预测称，2023年到访泰国 的中国游客预计将达到500万人次 ，而在刚刚过去 的2022年，这个数字是27.4万人次。
当地时间1月9日12时17分，出入境新政实施后首架来自中国的航班飞抵曼谷，泰国卫生部、旅游与体育部、交通部联合召开发布会 ，欢迎中国旅客 。据悉 ，该航班由厦门出发 ，共搭载269名中国游客 。同日 ，泰国副总理兼卫生部长阿努廷表示，泰国不再要求入境游客出示新冠疫苗接种证明 。
当前 ，亚洲多国正“抱团”欢迎中国游客的到来 。马来西亚方面预计，2023年将接待150万至200万中国游客 。新加坡相关业者估计 ，中国旅客的回流将给新加坡全年带来额外 的20亿新币收入。
携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎表示：“自中国宣布放开入境政策后 ，泰国等多国大使馆、旅游局均表态欢迎中国游客到访旅游 。中国旅客的‘回归’对全球任何一个目 的地来说，都 是值得期待的 。尤其 是对于最近的亚洲市场 ，将起到明显提振作用。”
出境游全面恢复后 ，谁将率先面对挑战 ？
过去很长时间内 ，因地理 、气候环境相似，海南与东南亚旅游市场“互为对手” 。以泰国为例 ，在疫情暴发之前，国泰君安曾分析指出，海南和泰国同 是热带热门目的地，但体验不同 ，各有千秋。一方面，泰国 的娱乐项目丰富程度胜于海南，旅游资源和可玩项目也相对更优。另一方面，当时泰国购物可选种类多，免税种类、品牌、价格等方面整体优于海南。
此外，过去赴海南旅游与东南亚旅游的成本也有差异 。过去 ，东南亚旅游一直被外界视作“高性价比”选择。2018年，小方报名泰国跟团游，行程共计5天，费用约为3000元人民币 ；2019年国庆假期，北京居民小冯与朋友两个人自由行前往泰国 ，共花费7000元人民币左右。还有消费者回忆称，疫情前泰国往返机票为1000多元人民币，若遇上特价机票还更便宜 。
“如果我想住海景房又不想花太多钱，就去泰国 。”小冯表示 ，“签证办理比较方便，相对国内人少一些 。”而在疫情暴发前，海南旅游在部分游客眼中 的印象是“贵”“宰客”，天价海鲜 、婚纱拍照欺诈等事件时有传出 ，旺季机票价格更 是高昂。2018年春节 ，因一场长达7天的大雾，数万名旅客滞留海南一事吸引了大众高度关注。
疫情暴发后，出境游按下“暂停键” ，海南成为吸纳出境游游客 的主要目 的地之一 ，这三年 ，海南旅游市场也迎来了迅猛发展 ，免税业成为其中代表 。过去海南与东南亚市场在免税消费上 的差距 ，得到有力弥补 。
2020年7月1日 ，海南离岛免税新政落地，离岛免税购物额度从每年每人3万元提高至10万元 ，离岛免税商品品种由38种增至45种，取消单件商品8000元免税限额。借势政策红利 ，海南免税业迎来腾飞。
据统计 ，2020年海南离岛免税销售额达274.79亿元 ，同比增长103.67% 。2021年 ，这一数字飙升至494.7亿元 ，同比增长80%。目前，海南已有6家免税经营主体、离岛免税店数量增至12家 ，全省离岛免税店经营面积超过50万平方米。据海口海关统计 ，1月1日-1月3日 ，海口海关共监管离岛免税购物金额6亿元，同比增长9.7%，购物件数73.9万件，同比增长9.74% 。去年10月 ，全球最大单体免税店cdf海口国际免税城开业。2023年春节，王府井国际免税港也将在海南万宁开业 。
“等到出境游全面恢复后，海南旅游市场率先受到挑战 的正 是离岛免税业 。”景鉴智库创始人周鸣岐表示，“免税 的消费群体主要为高收入人群。过去三年 ，海南离岛免税吸纳 的多为出境游回流的海外消费 ，而不 是新创造的增量 。出境游恢复后 ，这类人群的消费能力将被吸引至海外。在此背景下，海南离岛免税将由过去垄断性的经营方式，快速转变为面向全球免税店 的充分竞争市场。”
在业内人士看来 ，以中国中免为代表 的免税企业已在着手应对全球市场 的挑战，不把“鸡蛋放在同一个篮子里”。去年8月25日 ，中国中免正式于香港交易所主板挂牌上市，总募资金额约162.36亿港元 ，拟将全球发售 的所得款项净额中的约22%或34.94亿港元 ，用于拓展海外渠道。其中 ，8.1%或12.81亿港元将用于开设约6家海外市内免税店 。目标主要涵盖中国香港及中国澳门市内免税店 的网络，还包括在大型交通枢纽及市中心等地区开设海外市内免税店 ，目前物色的地点包括日本 、斯里兰卡及老挝 。
“出境游恢复后 ，海南离岛免税要面对全球市场的竞争，那么海南一定要快速转变角色 ，包括销售策略、打折力度，都要去和国际对标。免税店竞争的关键之一在于价格 ，如果免税品 的价格能做到比海外免税店还要低，那么它依然能成为支撑海南旅游的支柱。”周鸣岐表示。
“娱”在海南 ，如何实现差异化 ？
2010年，《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展 的若干意见》发布，确定在2020年将海南初步建成世界一流海岛休闲度假旅游胜地 。据海南省旅游和文化广电体育厅披露，截至去年10月，海南共有84个A级景区 ，其中6个5A级景区，33个4A级景区。
海南酒店业发展同样迅速 。截至2021年年底，海南省有各类住宿企业6800余家，床位数49.17万个。正式评定的星级旅游酒店126家 ，其中五星级22家，四星级41家 。未被评定星级 的准星级以上酒店约560家，公寓酒店约260余家，各类乡村民宿1500余家 。
据迈点研究院统计 ，当前海南省住宿企业主要分布在海口、三亚两市，占市场体量超过60%。海南省民宿占酒店市场体量三成左右 ，主要分布于三亚、海口和儋州三个地区。
在此背景下，有游客直言 ：“三亚就 是玩酒店的。”而这或也从一定程度上反映出当前海南休闲度假领域 的短板 。
在旅游六要素“吃住行游购娱”中 ，“娱” 是重要环节。针对海南好不好玩的问题 ，在小红书、抖音等社交媒体平台中 ，有不少消费者分成了两种意见。一种认为海南旅游 的关键在于酒店 ，有消费者表示 ：“我挺喜欢去三亚，海棠湾找家酒店待上三四天，安安静静，很舒服。”另一种则认为游乐项目较少 ，难以满足体验 ，例如有消费者称“好多人说 的好玩 ， 是可以拍很多照片，但我并不觉得这种就是好玩 。”
小胡表示，她去海南旅游时 ，主要的休闲活动便 是在海边散步，或是在市区里“逛吃” ，提及“娱” ，小胡觉得当地没有什么娱乐设施 。
“海南高端酒店云集，本身就 是中国最成熟 、最大的度假目 的地 ，但海南 的旅游产品还 是有一些缺乏的 ，比如说住宿产品很多，娱乐产品很少 。三亚·亚特兰蒂斯之所以受欢迎，除了品牌因素以外，其内容也比较丰富 ，有水族馆、水世界、演艺中心等 ，能够满足游客的娱乐需求 。”周鸣岐表示。在他看来，海南接下来首先要做 的， 是将其“娱”这一方面给做起来。
去年2月 ，《关于调整海南自由贸易港自用生产设备“零关税”政策 的通知》发布，将旋转木马 、秋千和旋转平台，过山车 ，水上乘骑游乐设施，水上乐园娱乐设备等8项商品纳入清单，也引发了外界对海南主题公园建设 的展望 。
对于“娱”中具有代表性 的主题公园项目，海昌海洋公园 的策略或能反映出此类大型项目在海南要应对 的挑战。2019年 ，三亚海昌梦幻海洋不夜城开业 ，但并非传统意义上的主题公园 ，而是带有游乐设施的开放式街区。海昌海洋公园方面告诉新京报贝壳财经记者，在海南这样 的气候和环境下 ，封闭式的园区难以让游客获得良好的休闲感受 。此外，三亚的旅游发展方向并非大客流 ，而海洋公园 的运营必须依靠大客流 。
中国主题公园研究院院长林焕杰表示：“三亚旅游淡旺季明显 ，淡季内三亚项目的游客可能会减少很多 。尽管把物业租出去可以回笼资金，在一定程度上获得盈利 ，但这种模式之下 ，项目本身的规模可能就不 是很大 ，因为规模大的话也需要很高的运营成本。”
不过 ，当前海南也在积极发展各类休闲度假类旅游产品。例如去年7月，《海南省游艇产业发展规划纲要(2021-2025年)》印发 ，提出到2025年，海南游艇产业链体系基本形成 ，游艇消费场景更加多元，国际知名游艇品牌逐渐进驻海南 ，游艇行业龙头企业初步形成 ，游艇消费成为城市消费新增长点等目标。
眼下 ，出境游全面恢复仍有待时日，在业内人士看来 ，海南应抓住机遇打造自身优势 。 “海南应加大招商引资，在整个旅游产业发展基础上，布局更多优秀项目，通过例如海上游乐中心 、邮轮游艇等项目 ，打造高端旅游产品 ，实现与东南亚市场 的差异化 ，展开更长远的布局 ，才能保证海南旅游的长盛不衰 。” 周鸣岐表示 。
【奋发2023】去哪儿CEO陈刚 ：2023年旅游行业生意会很好 ，挑战也很大******
中新网1月12日电 (记者 李金磊)随着疫情防控措施优化，出境游有序恢复，2023年 ，旅游行业发展态势如何 ？
“行业正在恢复，欧美现在 的长线机票和酒店价格都大幅超过2019年，全球旅游正在等待中国游客。”在线旅游平台去哪儿首席执行官陈刚在接受中新网“中国新观察”栏目采访时表示 ，可以肯定的 是，在相当长的时间里，旅游作为最后一项线下体验 ，将长期重要 ，长期增长 。”
徐鹏宇 制陈刚透露，从12月7日“新十条”落地实施以来，去哪儿 的数据也可以看到旅游消费呈现出快速增长 的迹象 。元旦数据显示，用户通过去哪儿平台预订 的飞行半径同比2022年增加了50%，连续住三天及三天以上的酒店订单达到三成以上 。
“这说明，长线出行 的信心在恢复 ，旅游消费 的信心也在恢复 。旅游甚至优先于餐饮 、服装等消费场景 ，成为最先呈现恢复态势 的消费板块 。” 陈刚说。
陈刚认为 ，可以预见 ，旅游行业 的生意会很好 ，挑战也很大。
他表示，疫情让很多合作伙伴 、供应商退出了行业，飞机从趴窝到日常飞行，酒店的员工重新招聘 ，供应链的重塑需要时间。去哪儿的职责不只 是卖机票 、卖酒店，更主要 是提供服务履约 的保障。可以预见的 是，今年旅行质量 ，特别 是海外旅行服务将对行业提出巨大 的挑战，谁能提供高质量的服务，谁将获得这波恢复 的红利 。
“也有一些激动人心 的机会 ，那就 是全球化。” 陈刚说 ，“每年都有几百万客户，通过去哪儿平台第一次坐飞机、第一次出国 。今年我相信这个数字会进一步增长 。从国外看中国，会觉得中国更好 。”(完)
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