收藏 ！新冠病毒感染者康复期食养建议④【科学防疫小贴士】（89）******

　　编辑：王珊珊 杨明昊 王珺珂

老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日 ，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁 的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇 的关注 ，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们 ，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助 。

　　陶欣宇看在眼里 ，急在心头 ，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急 ，我送你们 ！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼 ，将两位老人接到附近酒店休息 ，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况 ，安顿好老人后 ，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水 的火车票才放下心来，当晚到家中已 是凌晨两点钟 。

　　第二天一早，她带着热气腾腾 的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好 的两双手套送给老人抵御风寒 。到达北京西站后 ，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑 。四小时后 ，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢 。

　　陶欣宇凭借高度 的工作责任感 ，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中 的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务 ，用真情真意换来旅客家属 的高度认可和肯定 ，充分展现了“航班有终点 ，服务无止境” 的服务理念。

　　陶欣宇说 ：“春运是一场向着团圆的抵达 ，希望我们都能用带有温度的服务 ，护送每一位旅客安全回家！”