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战略支援部队某旅：工作有了标准，效率有了提高******

　　官兵们正在检修装备。作者供图

　　“参照《维护保养手册》 ，我们干工作更加得心应手。”年终岁尾，战略支援部队某旅组织装备换季保养工作，官兵们按照手册上的“标准流程”维护保养装备，工作效率显著提高 。

　　该旅分队长、二级军士长李伟介绍说 ，过去装备维修保养，他们只能逐项排查或凭借经验判断故障问题 ，既增加了日常工作量，也给维修保养带来不小难题。如今 ，有了这本“百宝书”，能详细了解装备自列装以来历次故障原因、修理方法，“对症下药”精准保养 ，就有了参考方向和技术支撑。

　　编写这本《维护保养手册》，源于一次演练任务。去年底，该旅组织实装考核演练 ，导调组临机下达突发情况指令后 ，李伟所在分队因通信不畅没有及时处置问题，考核成绩被判定不合格。事后分析原因发现 ，演练前装备保养不到位，电源装置过期失效，导致装备无法供电 ，操作失灵。

　　演练复盘时 ，一名战士心有不甘地说 ：“怎么也没想到会发生这样的情况！”

　　说者无意，听者有心 。一个想法在李伟的脑海萌发 ：能不能像汽车4S店一样 ，给装备撰写一本《维护保养手册》？

　　演练结束后 ，李伟立刻开展调研 。他发现，尽管每年单位都会统一组织换季保养，但官兵往往对装备状况掌握不够全面，维护难以“对症下药”，保养难免存在盲区 、漏洞。整理好调研资料 ，李伟向旅机关提交了一份关于建立装备维护保养档案 的意见 。

　　得到上级机关批准后，李伟决定打造一个“样板工程” 。他带领维修技术骨干梳理整合装备各类故障申报 、保养履历等数据，精确分析装备“健康指标” ，并将摸索积累的经验转化为装备维护保养注意事项，编写《维护保养手册》、设置保养提示卡片 ，让装备状况一目了然 ，维护保养工作更加科学高效 。

　　手册好不好用，官兵最有发言权。随后 ，李伟带着手册来到训练场，在抢修光缆任务中 ，一台工程机械车突发故障。操作手邸文育查阅《维护保养手册》，立刻判定出问题点位并及时排除，任务顺利完成。

　　没过多久，某型工程机械车列装该旅 。该车辆信息化程度高 、操作系统复杂 ，他们要从零开始学习。这时候，李伟再次主动请缨，带领团队主动到生产厂家 、部队院校取经 ，就装备重点部位保养开展流程化设计，对日常维护保养措施进行量化。数个月后 ，李伟所在团队掌握了该型装备 的日常维护保养方法 ，能够做到装备性能“一口清”、故障问题“一摸准” 。

　　科学精细管装用装 ，保障能力水涨船高 。今年 ，该旅千里机动至某陌生复杂地域开展装备试验任务 ，多项装备精细化管理成果在任务中得到有效检验。

【新时代新征程新伟业】莫干山里的“民宿管家”******

　　【新时代新征程新伟业】

　　光明日报记者 陆 健 光明日报通讯员 谢尚国 廖 莹

　　宽敞 的联合办公区 ，52个工位 ，每个工位都有一个与民宿相关的创业就业故事 。走进浙江省湖州市德清县莫干山镇五四村 ，离村委会不远 的一幢白色简约建筑便是木芽乡村青年创客空间 。

　　“这 是全国首个乡村民宿众创空间 ，也是全国第一家有资质、有标准 的乡村民宿管家培训中心。”近日，说起这些，创客空间创始人刘杰语气中带着自豪 ，谈到创办该空间的初衷 是为民宿人提供一个人才培养和交流平台。如今 ，这里成为“民宿管家”培养提升的重要基地，也成了德清县莫干山民宿行业协会定点活动点之一 。

　　德清莫干山是高端民宿业 的发源地之一 ，也是国内首个县级民宿地方标准 的诞生地。目前全县民宿总量近千家，年接待游客超700万人次，营收超30亿元。随着民宿在莫干山“遍地开花” ，2016年8月 ，莫干山民宿经营业主自发成立了德清县莫干山民宿行业协会，经过5年多 的发展 ，目前已拥有会员近200家 。5年多来，莫干山民宿行业协会职责不断延伸 。今年当选为协会执行会长兼秘书长的刘杰说 ，协会已成为当地民宿业主心中可靠的“大管家” 。

　　“越是艰难处 ，越 是修心时 。”疫情防控期间，很多民宿“慢”下脚步，在协会 的组织引导下，通过培训与实操比赛不断提升服务技能与水平 。结合“微改造、精提升”行动 ，不少民宿还在协会的倡导与政府 的支持下进行了改造升级 ，调整了经营战略 ，为将来发展积蓄能量 。

　　“协会就 是我们的‘娘家’，有问题、有需求，都可以去咨询求助。”易竹居民宿业主刘吉庆近日通过协会牵线搭桥，顺利收到了来自银行 的49万元贷款，他打算用这笔钱让民宿以更好 的面貌迎接八方来客 。包括刘吉庆在内 ，一共有7家民宿享受到了协会的这波“福利”。

　　新年将至，作为莫干山民宿行业协会会长，钱继良一直关注着行业的整体运营情况。今年 ，由德清县政府申报的“民宿管家”被正式认定为新职业 。协会不仅参与了“民宿管家”职业标准 的编制，还参与起草了《乡村民宿服务质量规范》和《民宿管家职业技能等级评定规范》 。他坦言 ，接下来将继续在规范化与绿色低碳发展上做文章 ，发挥协会引导作用，巩固莫干山民宿在全国民宿行业的标杆地位。

　　“目前形势怎么样 ？”“新年订房率高不高 ？”“有什么需要协会帮助 的？”莫干山里，民宿行业协会每家会员都收到了来自“大管家”的线上问候。又 是一年新春将至 ，莫干山民宿也正迎来自己的“春天” 。

　　《光明日报》（ 2022年12月31日 03版）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）